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垃圾短信事件需善后 分众还有多少“孙公司”

www.niubian.Net | 2008-03-19 10:12:07 | 作者:牛贩子 | 来源:牛编网 | 阅读:1
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首先要感谢3.15,感谢中消协,最需要感谢的是CCTV,因为这两天收到的垃圾短信基本已经消失。

 

问了下朋友,答案也相似,朋友说除了昨天早上还收到过一个房产广告的垃圾短信外,其它如办银行卡、家教培训、买卖发票、打折机票以及枪支弹药的短信这两天终于开始“休假”了,不过还是挺佩服那家敢于“顶风作案”的房地产商,或许人家根本没有看3.15晚会。

 

这两天我们的手机的确是清静了,但在清静的同时,也正是有关利益方、主管单位以及广告主静下心来思考的时候,摆在垃圾短信后面还有诸多问题需要解决。

 

1、当事公司企业责任的问题

 

今年3.15的主题是消费与责任,而针对央视3.15曝光的“短信门”事件,我们却看到了明星公司分众传媒极不负责任的答复。分众传媒副总裁兼发言人稽海荣在曝光三天之后才这样对媒体澄清:“此次事件暴露出分众无线在收购整合过程中的一些疏漏,包括‘孙公司’在执行过程中的一些问题”。

 

注意,该发言人说的是“孙公司”的“一些疏漏”,面对来自于广大民众的质疑,分众竟然把责任推给了“孙子公司”,并说只是其整合过程中的“一些疏漏”。请问分众为何要收购并整合这些垃圾短信公司?难道不是看重了垃圾短信背后的巨额利润?在3.15晚会的暗访中,我们亲耳听到只是广州分众无线一地的尽利润都是几千万,对比一下分众无线的财报,可以明显的发现垃圾短信所获利润基本就是分众无限收入的来源,分众怎能把这个责任推给分公司了事?

 

且分众发言人还认为这样的责任不在管理层面,只在执行层面,认为这只是执行过程中的“一些问题”。数亿条垃圾短信都能直接发送到用户上机上,不知分众在执行层面还有什么问题?还需要下面的“孙子公司”怎样去执行其拓展手机广告领域的战略?

 

而在此笔者还产生了对分众无线主营的“手机广告”业务的疑问,除了垃圾短信外,它还有哪些其它业务种类?

 

相信很多用户也和我一样,有过曾经半夜被莫名其妙的垃圾短信惊醒的经历。而对于分众无线,甚至是其“妈妈公司”分众传媒来说,面对中国数亿手机用户,我们没有看到在短信事件曝光后分众有过任何表示歉意的行为,而只是简简单单把责任推脱给了“孙子公司”。作为中国传媒领域数一数二的大腕级企业,作为一个入选纳市百强指数的明星企业,在面对置疑时就这样简单处之?

 

2、用户隐私问题

 

在分众传媒副总裁兼发言人稽海荣的发言中认为:“从未通过不法途径购买所谓的手机号码库”。说主要是通过WAP网站、手机MSN等“合法”途径获得用户资料,或是通过行业会员处获得,再次就是通过类似“网络爬虫”类技术手段获得。然后他们会对这些这些资料进行“粗犷行业分类”,并根据商业用户的需求来进行“手机营销”。

 

也就是说,分众无线先是通过各种各样其所谓“合法”的渠道收集用户信息到其总资源库中,然后再对用户进行各种行业分类,在此时我们可以看到,手机用户已经成为了分众无线为企业客户上菜的主料,就是通过出卖用户的隐私信息,分众无线才能获得如此多的暴利。而在此时,用户却要承受无穷无尽的垃圾短信骚扰。

 

不管是分众无线对于个人信息收集的渠道是否合理合法,首先要讨论的是,对于其收集用户信息,服务于其商业化运作目的的行为是否合法?

 

遗憾的是,我们目前还没有任何关于这方面的立法。但可喜的是在美、德、法、英、日等50多个国家都有相关法律可以参照。早在1974年,美国的《隐私权法案》就明确规定,任何采集、保有、使用或传播个人信息的机构,都必须保证该信息可靠地用于既定目的,合理地预防该信息的滥用。

 

可以看出,正是因为我国还没有相关方面明确的法律条文,所以分众无线这样的公司才敢号称自己的行为“合法”。这次3.15的垃圾短信事件也等于是给行业协会及相关政府机关提了个醒,只有真正定了政策法规,才能让人觉得心服口服,真正做到有法可依。

 

3、对行业的冷思考

 

对于分众传媒本身来说,相信大多数企业与个人并无恶感,而江南春也曾一度是包括笔者在内的许多创业者的偶像。对于其在无线广告领域所取得的巨大成就,相信在3.15之前,绝大多数人都会由衷钦羡。

 

3.15之前分众无线的火爆基本说明了中国SP行业的现状,就连分众也曾一度想要把无线业务分拆上市。在中国新媒体广告领域,如果分众说自己排行第二,无人敢说第一。分众如此看众无线广告,也等于是为无限领域广告的商业前景定了风向标。的确,面对几亿人的巨大蛋糕,馋得流口水的肯定不只分众无线这样的公司。即使现在经过了央视的3.15,也不会有人否认无线广告市场是一座大有潜力可挖的金矿。

 

但如果要把这座金矿挖掘起来,仅靠SP公司、传媒公司这样的打前站的“矿工”肯定已经不行了。用央视已经调查清楚的话来说,这是一条“完整的产业链条”。要让一条已经成型的链条停止运作,可能仅凭媒体的力量还做不到。即使是抽去其中一环,也会有更多的环节继续补上。

 

换句话说,就是在将来的某个时候,或许三个月或许五个月,无线广告照例会烽火重燃。到时是否还会有这么多的垃圾短信我不敢说,但想必对于企业级用户来说,除了垃圾短信这道可能会被摒弃陈年旧菜外,或许会有更多的新菜上桌,但这些菜的原料,还是数以亿计的手机用户。

 

因此笔者对以后再也不收到垃圾短信不抱任何希望,只是希望以后会有合理的政策出台,以保证在我们将要收到垃圾短信时,问问我们是否愿意!


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